По итогам НОК в 2019 году
В 2019 году проведена независимая оценка качества условий оказания услуг с учреждении.
При участии наблюдателей от совета ветеранов пос.Красный Маяк осуществлен следующий комплекс мероприятий:
1. Проведено анкетирование 50 получателей услуг (см. Приложение 1).
2. Осуществлен осмотр учреждения, в т.ч.
- проверено наличие информационных стендов, навигации, санитарного состояния помещений, транспортной доступности;
- оценена доступность получения услуг для инвалидов (оборудованные входные группы, пандусы, санитарно-гигиенические помещения, соблюдение требований доступности для лиц с нарушением слуха, зрения, инвалидов-колясочников).
Проанализирована полнота и актуальность информации, размещенной на сайте учреждения и на сайте bus.gov (официальный сайт РФ для государственных и муниципальных учреждений).
Осуществлен расчет баллов по каждому критерию, утвержденному приказом Минтруда России от 23.05.2018 № 317Н:
1) открытость и доступность информации об учреждении –100 баллов;
2) комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг – 100 баллов;
3) доступность услуг для инвалидов – 100 баллов;
4) доброжелательность, вежливость работников учреждения – 100 баллов;
5) удовлетворенность условиями оказания услуг –100 баллов.
Полная таблица расчета баллов представлена в приложении 2.